一是,本質上消費者選擇在微信裡(lǐ)購買某個商家的産品,是出于信任這(zhè)個商家的産品和服務。商家在保持品質的前提下,擴大品類可以提高消費者的粘性。
二是服務好(hǎo)分銷商是一個思路的轉變,要考慮自己的品類,要考慮如何處理和不同分銷商的關系。具體到操作上,就(jiù)是選品,看分銷商數據,和人群特征,什麼(me)品複購頻次高,哪些品能(néng)讓分銷商賺到錢。
二、私域現在究竟“大”和“快”到什麼(me)樣(yàng)子?
今年下半年騰訊千域計劃數據公布得知,微信生态中誕生了首家微信小程序 GMV 破百億零售企業,和20家GMV超10億、 80餘家GMV破億的企業。小程序生态整體GMV年增速 100%,商家自營GMV年增長(cháng)率255%。
三、私域快速增長(cháng)中的煩惱
首先,私域的需求可用“暴漲”來形容,客戶數量增多,私域需求也越來越普遍,服務業變的越來越大和深。加上私域運營多元化,過(guò)去的架構已很難适應客戶需求。目前私域市場的快速增長(cháng),啓寶總結了市面(miàn)上大多數商家常遇到的3個現象:
第一,新模式不知道(dào)怎麼(me)玩
用傳統電商的通用運營邏輯,無法匹配客戶私域架構,最後(hòu)不得不推翻重來重構産品;
第二,缺私域專業人才
人力遷移和私域人員培訓是最頭疼的事(shì)情。因爲市場上沒(méi)有現成(chéng)标準模式可參考,更沒(méi)有現成(chéng)的人才可招聘,之前在不同平台沉澱出的知識儲備都(dōu)需要快速遷移,甚至推翻重做;
第三,個性化定制需求不易複制
個性化定制需求不易輔助,難以實現快速跟進(jìn)和方法論複用,企業在不同發(fā)展階段建立的多個應用系統,複雜、容易形成(chéng)數據孤島、數據資産沒(méi)法在後(hòu)續運營中發(fā)揮價值。
因爲私域本質是在公域客戶基礎上做留存、複購,提高客單價,做自己的客戶網絡。如果在私域裡(lǐ)不做分銷,就(jiù)完全沒(méi)有利用起(qǐ)私域的網狀優勢。一個商家從單純的自營商家轉變成(chéng)分銷商家後(hòu),網絡能(néng)擴大,生意規模能(néng)擴大。
大師熊一直在深耕社群分銷體系,目前已服務2000多家團購平台,成(chéng)爲了一套可驗證的成(chéng)熟的分銷體系,結合市場需求優化産品,提供針對(duì)性的行業解決方案。通過(guò)系統工具和服務幫私域商家,構建相互之間的分銷關系網絡,簡單來說(shuō)就(jiù)是在私域中,幫商家做好(hǎo)人與人的關系。